“文语法言”之五百六十七条：寻求保护，了解消费者协会的公益性职责！ 

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

    （一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

    （二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

    （三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

    （四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

    （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

    （六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

    （七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

    （八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。